Handelsesbetingelser

Levering

Hos Maseliving bestræber vi os på at levere indenfor 1-3 hverdage i Danmark med mindre varen ikke er på lager eller andet fremgår.

Ved udsalg samt ved ferier må der beregnes længere leveringstid.

 

 

Fragtpriser

DANMARK:

Levering til GLS pakke shop: 34 DKK

Levering til privatadresse: 45 DKK

 

NORGE, SVERIGE, TYSKLAND: 200 DKK

 

GLS pakkeshop

Få pakken sendt med GLS og hent din pakke i en af de mere end 1000 pakke shops. Du vælger selv hvilken pakke shop der passer dig bedst. Når pakken er på vej til den pakke shop som du har valgt, modtager du en e-mail og evt. en sms om at din pakke er på vej. Medbring pakkens ID samt billedlegitimation når du afhenter pakken. Du finder GLS pakkeshops hos udvalgte tankstationer, døgnkiosker og supermarkeder i Danmark.

Track and Trace

Når din pakke er afsendt fra Maseliving sender vi dig et Track and Trace nummer så du kan følge din pakke.

Bestilling og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25 % moms,

Du vælger de varer du vil købe og ligger dem i “indkøbskurven”. Du kan helt frem til bestillingstidspunktet rette indholdet i indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen på varerne.

Når du er klar til at bestille trykker du på “SE KURV”, her får du et overblik over indholdet i din indkøbskurv. Derefter klikker du på “KASSE”, hvor din ønskede leveringsmetode, navn, adresse, e-mail og tlf nummer indtastes. Du vælger hvilken måde du ønsker at betale på og trykker til sidst på knappen “afgiv ordre” når du er sikker på du har indtastet alle oplysninger korrekt. Vi har nu modtaget din order og du vil få en bekræftelse på mail.

Betalingskort

Hos Maseliving kan du betale med

VISA, VISA electron, Mastercard, Maestro & JCB

Beløbet trækkes først, når varerne sendes fra Maseliving.

Det er ikke muligt at betale pr. efterkrav.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Du vil hurtigst muligt modtage en e-mail omkring dette.

Bankoverførsel

Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, skal dette ske til følgende konto i Sydbank:

Reg nr: 5470

Konto nr: 1356724

Vigtigt! Beløbet skal være os i hænde senest 3 hverdage efter bestillingen ellers sletter vi ordren. Venligst skriv ordrenummer i overførselen og send gerne en e-mail når du har overført til info@maseliving.dk

 

Returret/fortrydelsesret

Maseliving.dk yder 14 dages fuld returret fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i original emballage og i samme stand som ved modtagelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen vil du indenfor 8 dage have pengene på din konto.

Du skal selv afholde de de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Husk at vedlægge returseddelen.

Returadressen er:

Maseliving

Vangeleddet 51D

2670 Greve

Mrk. returvarer

 

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage som er opstået pga forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du kan reklamere ved at kontakte os på info@maseliving.dk

Afhængig af den konkrete situation vil du efter kontakt modtage yderligere instrukser.

Når du returnerer varen bedes du så specifikt som muligt oplyse hvad problematikken er.

Er reklamationen berettiget refunderer vi selvfølgelig dine rimelige fragtomkostninger for at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde omkostningerne ved at sende varen retur.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at der ikke må påklæbes adresselabel eller pakketape på selve varen eller dens originale emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vi har modtaget den. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning omkring fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign.

Returadressen er:

Maseliving

Vangeleddet 51D

2670 Greve

Mrk. Reklamation